Её цель – контроль за оказанием помощи ветеранам Великой Отечественной войны.
Ветераны и члены их семей могут оставить свои просьбы и рассказать о проблемах с ремонтом квартир, медицинским обслуживанием, установлением приборов учёта, решением социальных вопросов по номеру 26-50-43 (код Брянска для звонков жителей районов – 4832). Звонки принимаются с 9 утра до 21 часа без перерыва.