|
|
Брянский Центр Управления регионом - лучший
|
|
10 Февраль 2021 |
Брянский Центр Управления регионом стал одним из лидеров в стране. Только за январь он обработал более 750 обращений жителей области, поступивших через социальные сети.
Центр Управления регионом начал работать в Брянской области в ноябре прошлого года. Структура была создана по поручению Президента России Владимира Путина. Её задача - обеспечить эффективную взаимосвязь жителей региона и органов власти и способствовать оперативной обработке обращений. В социальных сетях, в большинстве случаев "вКонтакте", брянцы поднимают разные актуальные вопросы - это и вакцинация, и отопление, состояние дорог, уборка дворов и трасс. Обработка обращений проводится в системе "Инцидент Менеджмент". И подразумевает различные формы ответов пользователю сети: от информации, что сообщение принято и передано в работу профильному ведомству до уже готового решения.