В опросе приняли участие 450 домашних хозяйств из городской и сельской местности. Если в 2023 году полностью довольных было 26%, то в 2025 году показатель увеличился до 34,7%. При этом число тех, кто удовлетворен работой врачей лишь частично, снизилось с 61,2% до 51,8%. Доля недовольных также сократилась — с 9,8% до 6,4%.
Главной опорой системы жители называют конкретных специалистов. Участковыми врачами в полной мере довольны 64,1% опрошенных, средним медперсоналом — 67,8%. Работой врачей-специалистов полностью удовлетворены 40,5% респондентов.
При этом общая инфраструктура вызывает больше вопросов. Полностью довольны состоянием помещений 64,3% опрошенных, а удобством записи на прием — 52,1%. Наименее благополучными зонами остаются очереди и кадры. Длительностью ожидания в очередях довольны лишь 26% респондентов, укомплектованностью штата врачей — 35,9%.
Из-за проблем с доступностью 23,3% опрошенных обращались к врачам-специалистам платно. Половина из них сделала это ради качества и надежности исследований. Еще 18,8% не нашли нужного врача в государственной поликлинике поблизости.
Среди главных проблем здравоохранения жители также назвали высокую стоимость лекарств, рост платных услуг и усложнение процедуры записи. В целом 16,5% опрошенных считают, что качество медицины в их населенном пункте улучшается, 66,4% — что не меняется, 17,1% — что ухудшается. Дополнительные детали региональной выборки уточняются.
