За первые десять месяцев текущего года на "горячую линию" Территориального фонда обязательного медицинского страхования Брянской области поступило более 32 тысяч обращений от жителей региона. Об этом сообщается на странице фонда в социальной сети "ВКонтакте".

Наибольшее количество обращений было связано с вопросами оформления полиса ОМС. Кроме того, брянцы активно обращались за помощью в получении талонов на прием к врачам, бесплатных направлений на диагностические исследования, а также за консультациями по прохождению профилактических осмотров.

Операторы первого уровня "горячей линии" предоставляют консультации по широкому спектру вопросов и, при необходимости, перенаправляют звонящих к представителям страховых компаний для решения более сложных проблем. Отмечается, что все вопросы решаются оперативно.

В фонде также напомнили о возможности воспользоваться бесплатными телефонами "прямой связи" со страховыми представителями. Такие аппараты установлены в 55 медицинских организациях региона, располагаясь вблизи регистратур поликлиник и стационаров. Для получения консультации достаточно поднять трубку и нажать одну кнопку, не покидая медицинского учреждения.

Фото: Из открытых источников